ODPOVEDE NA OTÁZKY PRE KLIENTOV

Registrácia a objednávka produktu

1. Ako si môžem zakúpiť produkt ACTIVIDAN?

Na zakúpenie produktu sa musíte zaregistrovať na webovej stránke spoločnosti. Potom v sekcii "Obchod" vo svojom osobnom účte zadajte objednávku.
Následne budete môcť sledovať stav doručenia vo svojom osobnom účte.
Registrácia: https://eredet.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=sk

2. Ako sa zaregistrovať ako klient alebo partner?

V registračnom formulári musíte uviesť:
- Prihlasovacie meno a heslo — tieto údaje budete používať na prihlásenie do osobného účtu.
- Meno, priezvisko a adresu pre doručovanie objednávok.

Registrácia ako klient: https://eredet.vimgrace.com/?m=reg_client&l=sk
Registrácia ako partner: https://eredet.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=sk

3. Kde môžem nájsť cenu produktu ACTIVIDAN?

Ceny produktu sú k dispozícii v sekcii "Obchod" vo vašom osobnom účte.
Prihlásenie do osobného účtu: https://vimgrace.com/?m=enter&l=sk

4. Koľko vrecúšok je v jednom balení?

Štandardné balenie ACTIVIDAN obsahuje 40 vrecúšok.
Jedno vrecúško vydrží na 1–3 dni používania.

5. Ponúkate akcie alebo zľavy na produkt?

Áno, každý mesiac máme akcie a promo-akcie.
Podrobnosti nájdete v sekcii "Obchod" vo vašom osobnom účte.
Prihlásenie do osobného účtu: https://vimgrace.com/?m=enter&l=sk

Platba za produkt

6. Aké spôsoby platby za produkt prijímate?

Môžete zaplatiť za objednávku všetkými druhmi kariet: VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro z akejkoľvek banky.
Platba je možná v dolároch, eurách a rubľoch.

7. V akej mene môžem zaplatiť za produkt?

Platba za objednávku je možná v dolároch, eurách a rubľoch.

Produkt

8. Ako užívať produkt ACTIVIDAN?

Na zvýšenie účinku sa odporúča užívať 3-4 krát denne 30 minút pred jedlom. Počas prvých 2–3 dní, v adaptačnom období, užívajte 1 vrecúško denne, rozdeľte ho na 2-3 dávky po 50 ml.
Potom môžete dávku zvýšiť alebo znížiť podľa reakcie organizmu. V prípade zdravotných problémov možno dávkovanie upraviť individuálne podľa hmotnosti a povahy problému.
Rozriedený produkt uchovávajte v chladničke. Môžete ho riediť vodou alebo rôznymi nápojmi a konzumovať počas dňa.
Kontraindikácie: individuálna neznášanlivosť zložiek produktu.

9. Na koľko dní užívania vystačí jedno balenie produktu ACTIVIDAN?

Jedno štandardné balenie ACTIVIDAN (40 vrecúšok) môže vystačiť na 40–120 dní.
Balenie s 10 vrecúškami vystačí na 10–30 dní.
Dávkovanie produktu si môžete prispôsobiť individuálne.

10. Sú nejaké kontraindikácie pri užívaní produktu ACTIVIDAN?

Kontraindikácie: individuálna neznášanlivosť zložiek produktu.

11. Existujú nejaké vedecké štúdie?

Môžete si prečítať štúdie v sekcii "Štúdie" na našej webovej stránke prostredníctvom odkazu: https://eredet.vimgrace.com/?m=science_research&l=sk

12. Kde sa vyrába produkt ACTIVIDAN?

Produkt sa vyrába v Južnej Kórei.

13. Kde si môžem pozrieť recenzie zákazníkov o produkte?

Recenzie našich zákazníkov nájdete v sekcii "Video recenzie" na našej webovej stránke prostredníctvom odkazu: https://eredet.vimgrace.com/?m=product_reviews&l=sk

14. Usporiadavate online konferencie o produkte ACTIVIDAN?

Áno, každý štvrtok usporiadame online konferencie o produkte ACTIVIDAN spolu s lekármi a zákazníkmi.
Informácie o najbližšej konferencii nájdete na odkaze: https://eredet.vimgrace.com/?m=medic_conference&l=sk&e=enter

15. Môžem od vás získať konzultáciu o užívaní produktu?

Áno, môžete získať konzultáciu o užívaní ACTIVIDAN od kvalifikovaného lekára.
Položte svoju otázku prostredníctvom špeciálneho formulára, pričom uveďte svoj e-mail, aby ste dostali odpoveď od lekára, prostredníctvom odkazu: https://eredet.vimgrace.com/?m=consult&l=sk

Doručenie produktu

16. Akými spoločnosťami sa doručuje produkt?

Doručenie je dostupné do viac ako 120 krajín prostredníctvom expresných kuriérskych služieb    
Produkt je odosielaný z Južnej Kórey a Poľska.

17. Ako môžem sledovať doručenie produktu?

Po zadaní objednávky bude číslo sledovania dostupné vo vašom osobnom účte v sekcii "Obchod" — "História objednávok".
Taktiež dostanete e-mailové oznámenie, keď bude objednávka odoslaná.

18. Do koľkých krajín sa produkt doručuje?

Doručenie je možné do viac ako 120 krajín prostredníctvom expresných kuriérskych služieb.
Zoznam krajín si môžete pozrieť v sekcii "Doručenie produktu" vo svojom osobnom účte.
Prihlásenie do osobného účtu: https://vimgrace.com/?m=enter&l=sk

19. Ako dlho trvá doručenie produktu?

Doručenie do krajín Európskej únie trvá 6 až 12 dní. Doručenie do Ruska, Ukrajiny, Kazachstanu, Bieloruska a ďalších krajín SNŠ trvá v priemere 5-10 dní.

20. Môžem objednať produkt, aby ho prijal iný človek v inom meste?

Áno, môžete si zaregistrovať osobný účet na svoje meno a zadať doručenie produktu na iné adresy v rôznych krajinách.

21. Budem upozornený na odoslanie produktu?

O odoslaní produktu vás upozorníme e-mailom, v ktorom bude uvedené číslo sledovania na sledovanie objednávky.
Číslo sledovania bude taktiež uvedené vo vašom osobnom účte v sekcii "História objednávok".

22. Čo mám robiť, ak som zadal nesprávnu dodaciu adresu alebo telefón?

Dodaciu adresu môžete opraviť do 12 hodín od zadaní objednávky. Ak to chcete urobiť, napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára, uveďte číslo objednávky a správnu dodaciu adresu.
Ak bol produkt už odoslaný a je potrebné zmeniť adresu, je to možné za dodatočný poplatok.

23. Zavolá mi kuriér pred doručením produktu?

Produkt je odosielaný expresnou kuriérskou službou, ktorá zvyčajne zahŕňa telefonát od kuriéra pred doručením.
Nemôžeme však túto možnosť zaručiť, takže kuriér môže doručiť objednávku bez predchádzajúceho telefonátu.
Odporúčame sledovať stav doručenia vašej objednávky samostatne.

24. Ako dostanem svoju objednávku?

Produkt je doručovaný kuriérom na adresu uvedenú pri zadávaní objednávky, pre väčšie mestá. Pre menšie obce je možné ho vyzdvihnúť na pošte.
Dostanete telefonát alebo oznámenie o príchode balíka.
Odporúčame sledovať stav doručenia vašej objednávky samostatne.

25. Budem musieť platiť niečo navyše pri preberaní produktu?

Žiadna dodatočná platba pri preberaní produktu nie je potrebná.
Náklady na doručenie hradí spoločnosť.

Podpora

26. Ako vás môžem kontaktovať, ak mám otázky?

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na odkaze: https://eredet.vimgrace.com/?m=contact&l=sk